Bij Carry Casino bepaal je zelf hoe lang en hoe veel je speelt; je aanmelding loopt via 256-bit AES-versleuteling en niemand vraagt ooit naar je wachtwoord.
Carry Casino achter slot en grendel. Zodra je inlogt, reist je gegevens via een versleutelde verbinding met 256-bit AES-encryptie, zodat niemand onderweg kan meelezen. Carry Casino B.V. werkt onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/32905, en die controle geldt elke dag dat je speelt. Onafhankelijke keurders QUINEL, SIQ en eCOGRA kijken mee of de beveiliging en de spellen kloppen. Achter dat slot liggen je saldo, je geschiedenis en je gegevens bij elkaar, alleen bereikbaar voor jou.
Log uit op een gedeelde laptop. Op een gedeelde laptop of in een internetcafé log je beter uit voordat je wegloopt; een open venster laat de volgende bezoeker gewoon binnen. Bewaar je wachtwoord voor jezelf en deel het met niemand, ook niet met iemand die zegt dat hij van de klantenservice is. Een medewerker van Carry Casino vraagt nooit om je wachtwoord, in geen enkel gesprek. Vermoed je dat iemand heeft meegekeken, wijzig het dan meteen in je account en kies iets dat je nergens anders gebruikt.
Na deze vier stappen weet je welk scherm wat vraagt, bij een aanbieder met een vergunning van de Kansspelautoriteit, KOA/32905.
Deze drie oorzaken dekken de meeste gevallen; chat, telefoon en mail zijn er 24 uur per dag, zeven dagen per week.
Verkennen zonder iets te hoeven invullen. De eerste keer dat je binnenkomt, zie je meteen je saldo bovenaan staan, met daaronder je laatste stortingen en inzetten. Verder dan kijken hoef je niets: je hoeft geen gegevens opnieuw in te vullen en geen stappen over te slaan. Wat je op je gemak wilt bekijken, zoals je bonussen of de geschiedenis van je uitbetalingen, vind je terug in de menu's naast het speelgedeelte. Wie net begint, oriënteert zich meestal eerst op het saldo en de knoppen voor storten en opnemen, en pas daarna op de rest.
Log uit als je klaar bent. Laat je scherm niet onbeheerd achter als je even wegloopt, ook thuis niet wanneer er bezoek is. Klaar met spelen, log dan netjes uit via de knop in je account in plaats van het venster gewoon dicht te klikken. Op een toestel dat je met anderen deelt, is uitloggen het verschil tussen een privé-sessie en een open deur. Twijfel je of je nog bent ingelogd, open dan het account opnieuw en controleer of je naam nog bovenin staat voordat je verder speelt.
Wat er opengaat na het inloggen. Eenmaal aangemeld gaan er een paar dingen open die je zonder account niet ziet. Je bekijkt je speelgeschiedenis per dag of per maand, volgt je stortingen en opnames en ziet welke bonussen nog lopen. Ook je persoonlijke gegevens en je gekozen betaalmethode beheer je hier, net als de documenten die nodig zijn om je account te verifiëren. Hoe meer je binnen bent, hoe meer je zelf kunt bijsturen zonder een beroep te doen op de klantenservice, van een kleine instelling tot een volledig overzicht van je speelgedrag.
Carry Casino laat je zelf de rem zetten. Je uitgaven en je speeltijd stel je in bij de limieten in je account, niet ergens verstopt maar op een vaste plek in het menu. Daar zet je een stortingslimiet, een inzetlimiet of een sessielimiet, en plan je een time-out wanneer je even afstand wilt nemen. Wil je helemaal stoppen, dan kies je voor zelfuitsluiting. Carry Casino werkt daarbij samen met CRUKS, Agog en Verslavingszorg Nederland, zodat je niet alleen binnen dit account maar breder beschermd bent. Alles wat je hier instelt, geldt meteen en je kunt het op elk moment terugvinden.
Terug naar een volwaardig account. Kom je je account niet meer in, dan begin je met de herstelroute: je vraagt een herstellink aan via het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd en stelt daarna een nieuw wachtwoord in. Lukt ook dat niet, dan helpt de klantenservice je verder via live chat, e-mail of telefoon. Voor je weer volledig speelt, controleert het team je documenten: een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode. Die verificatie duurt bij Carry Casino gewoonlijk zesendertig uur, waarna je account weer volledig openstaat.
Verder lezenDe meeste zorgen over inloggen op een telefoon verdwijnen zodra je weet dat hetzelfde account gewoon werkt.
Voor wie bij het aanmelden blijft hangen en liever eerst zelf leest wat er aan de hand is.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.